KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) md. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla e-acenta tarafından hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Unvan: e-acenta
Belge Bilgisi: xxx Turizm Seyahat Acentası Belge No: xxx
Adres: d Selçuklu / Konya 42000
Telefon: 05327445117
E-posta: info@imgeweb.net
İnternet Sitesi: demo.eacenta.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Kimlik: ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, cinsiyet, uyruk, pasaport bilgileri.
İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, adres.
Müşteri İşlem: rezervasyon, talep, şikâyet, yorum ve sipariş bilgileri.
Finans: fatura bilgileri, ödeme ve iade kayıtları. Kart bilgileri sistemimizde saklanmaz; ödeme kuruluşlarının güvenli altyapısı üzerinden işlenir.
Seyahat: seyahat tarihleri, konaklama, transfer, uçuş ve vize işlemlerine ilişkin bilgiler, birlikte seyahat edilen kişilerin bilgileri.
İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgileri, oturum ve log kayıtları.
Pazarlama: çerez kayıtları, kampanya ve iletişim tercihleri (yalnızca açık rızanız bulunması halinde).
Özel Nitelikli Veriler: yalnızca sizin tarafınızdan bildirilmesi halinde sağlık durumu, engellilik veya beslenme tercihi gibi özel ihtiyaçlarınıza ilişkin bilgiler.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Tur, otel, transfer ve diğer seyahat hizmetlerine ilişkin rezervasyon, satış ve sözleşme süreçlerinin yürütülmesi,
Hizmetin ifası için konaklama tesisleri, tur operatörleri, taşıma şirketleri ve diğer tedarikçilerle gerekli bilgilerin paylaşılması,
Ödeme, faturalama, iade ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
Talep, soru ve şikâyetlerinizin yanıtlanması, sizinle iletişime geçilmesi,
Seyahat acentalığı mevzuatı, vergi ve ticaret mevzuatı başta olmak üzere hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması,
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, fırsat ve tanıtım içerikli iletişim yapılması, internet sitesi kullanımının analiz edilmesi ve reklam faaliyetlerinin ölçülmesi.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemiz, rezervasyon ve iletişim formları, telefon, e-posta, WhatsApp, çerezler ve fiziki ortamlar aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında;

(a) kanunlarda açıkça öngörülmesi,
(c) bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
(ç) veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi,
(e) bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
(f) temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Ticari elektronik ileti gönderimi, analitik ve pazarlama çerezleri ile özel nitelikli kişisel veriler ise yalnızca KVKK md. 5/1 ve md. 6 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir. Açık rıza vermemeniz, satın aldığınız hizmetten yararlanmanıza engel değildir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak;

Konaklama tesislerine, tur operatörlerine, havayolu ve transfer şirketlerine, rehberlik ve sigorta hizmeti sağlayıcılarına,
Bankalara, ödeme ve elektronik para kuruluşlarına,
Barındırma, e-posta, SMS, yazılım ve bilişim hizmeti aldığımız iş ortaklarına,
Mali müşavirlik, hukuk ve denetim hizmeti aldığımız kişilere,
Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (Kültür ve Turizm Bakanlığı, emniyet birimleri, vergi daireleri, yargı mercileri vb.)

aktarılabilir.

Yurt dışına aktarım: Yurt dışında gerçekleşecek tur ve konaklama hizmetlerinde, hizmetin ifası için gerekli bilgiler yurt dışındaki tedarikçilere KVKK md. 9/6 kapsamında, sözleşmenin ifasıyla doğrudan ilgili olarak arızi şekilde aktarılır. Analitik ve pazarlama hizmeti sağlayıcılarına (ör. Google, Microsoft, Meta, OpenAI) yapılan yurt dışı aktarımlar ise yalnızca açık rızanız ile gerçekleştirilir.

6. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Örneğin ticari defter ve belgeler 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ve 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 10 yıla kadar; ticari elektronik ileti onay kayıtları onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl; trafik ve log kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca;

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte; d Selçuklu / Konya 42000 adresine yazılı olarak, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@imgeweb.net adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: 02.10.2026

Menü